Política de Reembolso
Última actualización: Abril 2026
1. Garantía de Satisfacción
En GFIB IPTV queremos que estés completamente satisfecho con nuestro servicio. Por eso ofrecemos una demo gratuita de 2 horas para que puedas comprobar la calidad antes de comprar IPTV.
2. Condiciones de Reembolso
Puedes solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:
- La solicitud se realiza dentro de las primeras 24 horas tras la activación
- El servicio presenta problemas técnicos graves que nuestro equipo no puede resolver
- No se ha consumido más del 10% del período de suscripción
3. Casos que NO son Elegibles para Reembolso
- Si han pasado más de 24 horas desde la activación
- Si el usuario ha violado los términos y condiciones
- Si los problemas son causados por la conexión a Internet del usuario
- Si el usuario no ha contactado con soporte técnico para resolver el problema
- Si se ha utilizado más del 10% del período de suscripción
4. Proceso de Solicitud
Para solicitar un reembolso:
- Contacta con nuestro equipo a través de WhatsApp
- Indica tu nombre, email de registro y el motivo de la solicitud
- Nuestro equipo evaluará la solicitud en un plazo de 24-48 horas
- Si procede, el reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado
5. Plazos de Devolución
Una vez aprobado el reembolso:
- PayPal: 3-5 días laborables
- Bizum: Inmediato
- Tarjeta de crédito/débito: 5-10 días laborables
- Criptomonedas: 1-3 días laborables
6. Demo Gratis
Recomendamos encarecidamente utilizar nuestra demo gratuita de 2 horas antes de realizar cualquier compra para evaluar la calidad y compatibilidad del servicio.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con reembolsos, contacta con nosotros a través de:
Prueba antes de comprar
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